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“追求卓越,用心服務(wù)”—高新公交高星駕駛員突破百人
信息來(lái)源:綜合管理部   作者:偶夢(mèng)然   發(fā)布時(shí)間:2024-06-06  瀏覽次數:124  [ 關(guān)閉 ]

      公交是一個(gè)城市展示文明的重要窗口,為激發(fā)駕駛員的服務(wù)熱情,提高駕駛員的服務(wù)水平,使乘客獲得優(yōu)質(zhì)的公交出行服務(wù)體驗,高新公交致力于打造一批高素質(zhì)、高標準的星級駕駛員隊伍,截至5月底,高新公交高星級駕駛員隊伍突破百人。

      為使星級評定成為激勵駕駛員提升服務(wù)與安全駕駛水平的長(cháng)效機制,高新公交持續宣傳推廣,駕駛員積極響應,自星級評定開(kāi)展以來(lái),公交服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升,事故率、違章率不斷下降,涌現了一批服務(wù)質(zhì)量高、安全意識強、駕駛技術(shù)硬的高星級駕駛員。


      每一位高星駕駛員的誕生,都經(jīng)歷了安全生產(chǎn)、營(yíng)運服務(wù)質(zhì)量、乘客滿(mǎn)意度、車(chē)容車(chē)貌、普通話(huà)水平測試等一系列嚴格的考核,他們以高標準要求自己,時(shí)刻樹(shù)立為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識,此次高星級駕駛員突破百人,標志著(zhù)公司星級服務(wù)建設向著(zhù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效保障、安全運營(yíng)、方便快捷”邁進(jìn)了一步。

      下一步,高新公交將結合星級建設相關(guān)工作,進(jìn)一步深化高星級駕駛員培養工作,聚焦高水平、高質(zhì)量的星級標準,扎扎實(shí)實(shí)打造品牌星級服務(wù)隊伍,為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的公交出行服務(wù)體驗。

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